一、今天任務
1.完成了五間私人企業機構電訪
2.找方向的UI持續進展
3.提供貝貝拍片的建議
4.寄發專案互評訪談大綱與邀請函
二、收穫心得
今天特別使背秀的是挑戰私人機構的電訪,老實說我很想趕快把這部分解決掉,但又有點可怕,原因是有點沒辦法說明自己的單位(畢竟是競爭對手),會有點名不正言不順的感覺,不過經過肇元大哥的提點後,加上幾次經驗後,或多或少也能抓到一點話術的訣竅,不過終究還是難免被誤認為是詐騙集團,那種感覺其實蠻不好的,我這麼真心誠意想做個訪談,竟然都不相信我,嗚~~~,這是今天的挫折,不過希望明後天就可以解決掉剩下的,我也越來越欽佩那些常常要被客戶罵個狗血淋頭的客服了。
不過另外有趣的是打完學校跟一部份的私人企業機構,其實差異真的很大,學校幾乎就是那幾種測驗,那幾種使用目的,然後也會細心耐心的回答,但企業落差可就大了,不是沒在用,要不就回答的很簡單匆促(大概不想鳥我或是很忙吧),然後每一家有提到的測驗也都不一樣,這也顯示了這兩種組織體制下的落差有多大了。
三、下次目標
1.持續進行競爭力報告書面
2.協助行銷處進行焦點訪談
3.找方向的UI持續修正
4.持續完成私人機構測驗運用之電訪調查
四、其他
被誤認為是詐騙集團就算了,還對我指指點點碎碎念......,真是不像公司附近的7-11買東西還有送花蓮曾記麻糬這麼好心了!! 哼哼~
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